Spielkategorien
Bei uns findest du Slots, Tischspiele, Jackpot-Spiele und ein Live-Casino.
Greatwin Casino
Greatwin Casino ist unser Online Casino mit Slots, Live-Tischen und Sportwetten. Registriere dich, zahle ein und spiel direkt los.
Spiele bei Greatwin
Demo und Echtgeld
Du kannst Spiele kostenlos im Demo-Modus testen. Für Echtgeld brauchst du eine Registrierung und eine Einzahlung.
Spielergebnisse
Spielergebnisse bestimmt ein Zufallsgenerator. Bei einer Abweichung gilt das Ergebnis auf dem Spielserver.
Anbieter
Zu unseren Anbietern gehören Pragmatic, Novomatic, Playson, Hacksaw Gaming und Playtech. Außerdem sind Spinomenal, Betsoft, Yggdrasil, Quickspin und Thunderkick vertreten. Red Tiger, BGaming, Endorphina und Evoplay ergänzen die Anbieterlisten.
Länderregeln der Anbieter
Einzelne Anbieter sperren ihre Spiele in bestimmten Ländern nach ihren eigenen Vorgaben.
Live-Casino
Unser Live-Casino ist in acht Bereiche gegliedert.
- Top Live Casino
- Gold Saloon
- Roulette
- Blackjack
- Game Shows
- Baccarat & Dice
- Poker
- International tables
Sportwetten
Bei uns kannst du vor dem Start und live auf Tausende Sportereignisse wetten. Das Angebot umfasst Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey, Tischtennis, Volleyball, Handball, Baseball, American Football und E-Sport. Wetten kannst du unter anderem auf Champions League, Premier League, LaLiga, Serie A, Bundesliga, Ligue 1 und EuroLeague.
Prüfe alle Angaben auf deinem Wettschein vor der Abgabe. Eine abgegebene Wette kannst du selbst nicht stornieren, wir können sie ablehnen oder stornieren. Für einen Sportbonus hast du ab Erhalt 30 Tage Zeit für den Umsatz, danach verfallen der verfügbare Bonus und die Gewinne daraus.
Bonusbedingungen
Vorrang und Voraussetzungen
Für Aktionen gelten eigene Aktionsbedingungen. Bei einem Widerspruch haben sie Vorrang vor den allgemeinen Bedingungen, und manche Aktionen setzen eine Mindesteinzahlung voraus. Jedes Bonusangebot kannst du nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, Computer und IP-Adresse nutzen.
Umsatzbasis
Jeder Bonus hat eine Umsatzbedingung. Je nach Aktion bemisst sich der Umsatz am Bonusbetrag, an Bonus plus Einzahlung oder an den Gewinnen aus der Aktion. Zuerst wird dein Echtgeldguthaben eingesetzt, danach dein Bonusguthaben.
Spielbeitrag
Slots außer den ausgeschlossenen Titeln und Rubbellose zählen zu 100 %. Live-Spiele, Video Poker und Plinko zählen zu 10 %. Crazy Time, Dream Catcher und Monopoly zählen zu 50 %. Einige Sofort- und Spezialspiele einer eigenen Liste zählen zu 10 %. Tisch- und Kartenspiele zählen zu 0 %.
Ausgeschlossene und verbotene Spiele
Ausgeschlossene Spiele zählen zu 0 %. Jackpot-Slots, Slingo und Bingo kannst du nicht mit Bonusgeld spielen. Spiele auf der Liste Prohibited Games darfst du während eines aktiven Bonus überhaupt nicht spielen.
Fristen und Auszahlung
Die Umsatzbedingung eines Casinobonus musst du innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Bonus erfüllen, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Beantragst du vorher eine Auszahlung, verfallen dein Bonusguthaben und alle daraus entstandenen Gewinne.
Bonus mit Einzahlung
Sofern die jeweilige Aktion nichts anderes bestimmt, muss ein Bonus mit Einzahlung 35-fach auf Einzahlung plus Bonus umgesetzt werden. Ausgezahlt wird höchstens das Zehnfache des Bonus, höhere Gewinne verfallen.
Bonus ohne Einzahlung
Ohne abweichende Aktionsregel setzt du einen Bonus ohne Einzahlung 40-fach um. Hier endet die Auszahlung beim Fünffachen des Bonus, alles darüber wird bei der Auszahlung gestrichen. Gewinne aus Freispielen ohne Einzahlung setzt du ebenfalls 40-fach um, sie sind auf 80 € begrenzt.
Missbrauch und Folgen
Als Bonusmissbrauch werten wir Einzelwetten über 5 € vor erfülltem Umsatz und Roulette-Einsätze auf 24 oder mehr der 37 Felder. Dazu zählen auch der Wechsel zu stark gewichteten Spielen oder zu risikoarmen Einsätzen nach einem großen Gewinn, zweistufige Einsatzmuster und das verzögerte Abschließen von Bonusrunden.
In solchen Fällen können wir Aktionen und daraus entstandene Gewinne für ungültig erklären und deine künftige Teilnahme beschränken.
Coins, Weekly Challenges und Shop
Coins sammeln
Im Shop tauschst du Coins gegen Bonusgeld, Bonus Spins und Freebets. Für je 100 € Casinoeinsatz erhältst du 1 Coin. Wir schreiben dir 5 % jeder Einzahlung als Coins gut. Coins sammelst du außerdem über Spitzenplätze in unseren Turnieren und abgeschlossene Weekly Challenges.
Shop-Bonusgeld
Shop-Bonusgeld musst du innerhalb von 10 Tagen 40-fach umsetzen. Auszahlbar ist höchstens das Fünffache des ursprünglichen Bonus. Shop-Bonusgeld gilt nur im Casino, nicht im Live-Casino, bei Sportwetten oder virtuellem Sport.
Weekly Challenges
Registrierte Spieler nehmen mit Casino- oder Sportwetten automatisch an Weekly Challenges teil und können Casino, Sport oder beide Bereiche wählen. Im Sport entsprechen die Challenge-Coins dem Einsatz geteilt durch 10. Im Casino hat jede Challenge einen festen Coin-Wert, schwierigere Aufgaben bringen mehr. Schließt du in einer Woche alle Challenges eines Bereichs ab, erhältst du 50 extra Coins je Bereich.
Bonus Spins
Bonus Spins aus dem Shop aktivierst du im Profil und spielst sie innerhalb von 7 Tagen. Für Gewinne aus Shop-Bonus-Spins gilt eine Frist von 10 Tagen, in der du sie 40-fach umsetzen musst. Höchstens 50 € gelangen ins Echtgeldguthaben, der Rest verfällt.
Freebets
Freebets aus dem Shop gelten nur bei Sportwetten. Eine Freebet musst du innerhalb von 24 Stunden aktivieren und ihre Gewinne innerhalb von 30 Tagen umsetzen. Du setzt den vollen Freebet-Betrag einmal. Vor einer Auszahlung musst du den Gewinn mindestens dreimal mit einer Quote von mindestens 2,10 je Auswahl umsetzen.
Turniere und Urus-Aktion
Zwei Phasen
Die Urus-Aktion läuft in einer Qualifikationsphase und einer Finalphase. Teilnehmen können Spieler mit einem aktiven Greatwin-Konto. Für die monatlichen und wöchentlichen Casino-Turniere der Aktion brauchst du eine Einzahlung von mindestens 20 €.
Qualifikation
Bei der Urus Weekly Race erhalten die besten 30 Urus Coins. Es zählen alle Slots ab 0,30 €. Bei der Urus Monthly Race bekommen die besten 50 Urus Coins, wobei alle Slots ab 0,50 € zählen. Im Urus Monthly Play-Off gehen Urus Coins an die besten 50. Es zählen Sportwetten ab 2 € auf ausgewählte Top-Ligen im Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey und weiteren Sportarten.
Finalphase und Preis
Die 500 Spieler mit den meisten Urus Coins werden zur Finalphase eingeladen. Ihre Coins werden zu Punkten für die Startposition. Der Hauptpreis ist ein Lamborghini Urus oder der festgelegte Barwert. Je nach Beteiligung können auch die Top 5 oder Top 10 Preise erhalten.
Einstieg und Kosten
Neue Spieler können beim Kundenservice oder ihrem VIP Account Manager einen späten Einstieg anfragen. Import, Steuern und Registrierung eines Sachpreises bezahlt der Gewinner. Die Urus-Aktion hindert dich nicht daran, andere Turniere zu gewinnen. Teilnahmekriterien, Ablauf und Punktevergabe können wir während der Aktion anpassen.
Konto und Verifizierung
Registrierung
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter an deinem Wohnort erreicht haben. Vor der Registrierung prüfst du selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Wohnort legal ist. Für die Registrierung wählst du Register, legst Benutzername und Passwort an, gibst eine gültige E-Mail-Adresse und Kontaktdaten ein und akzeptierst die Bedingungen.
Ein Konto
Dein Konto muss auf deinen eigenen richtigen Namen laufen. Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt. Doppelte Konten werden dauerhaft geschlossen. Ihre Aktionen und Gewinne werden ungültig, bereits ausgezahlte Beträge fordern wir zurück.
Dokumente
Wir können einen beglaubigten Identitätsnachweis, Wohnsitznachweis, Eigentumsnachweis des Zahlungsmittels und Kontoauszüge verlangen. Geforderte Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen einreichen. Sonst können Zahlungen zurückgehalten und dein Konto gesperrt oder geschlossen werden.
Status und Prüfdauer
Wenn eine Verifizierung nötig ist, erscheint ein Pop-up. Der Ausweis muss gültig, gut lesbar und nicht abgelaufen sein. Der Wohnsitznachweis stammt je nach Prüfung aus den letzten 3 oder 6 Monaten, Kontoauszüge aus den letzten 1 bis 3 Monaten.
Nach erfolgreichem Upload wechselt der Status zu Under review. Du brauchst den Kundenservice dann nicht zu kontaktieren. Nach Eingang aller vollständigen Unterlagen ist die Prüfung meist nach 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Je nach Fall kann sie bis zu 10 Tage oder länger dauern.
Zahlungen und Kundenkonten
Einzahlungen und Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung blockiert werden. Wir verwahren Spielergelder getrennt von unseren eigenen Mitteln auf separaten Kundenkonten.
Zugangsdaten
Halte deine Zugangsdaten geheim und verkaufe oder übertrage dein Konto niemals.
Einzahlungen
Einzahlungsweg und Euro
Für Einzahlungen nutzt du eines der Zahlungssysteme, die bei uns zu diesem Zeitpunkt angezeigt werden. Du kannst dein Konto in Euro führen und damit spielen. Für eine Einzahlung wählst du Deposit oder öffnest My Wallet, entscheidest dich für eine angezeigte Methode und gibst Betrag und erforderliche Daten ein.
Guthaben und Zahlungsmittel
Der Betrag erscheint direkt nach der Einzahlung in deinem Guthaben. Falls das ausbleibt, kontaktierst du den Kundenservice. Kartenzahlungen können wegen der Bankbearbeitung länger dauern. Wir legen Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen fest. Das Zahlungsmittel muss dir gehören. Dein Guthaben ist kein Bankguthaben und wird nicht verzinst.
Erstattung
Einzahlungen erstatten wir grundsätzlich nicht. In Ausnahmefällen wie technischen Problemen mit der Website oder dem Zahlungsmittel prüfen wir eine Erstattung. Die Anfrage muss innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion beim Kundenservice eingehen, wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 10 Werktagen. Sobald du eine Einzahlung oder den dazugehörigen Bonus für einen Einsatz verwendet hast, kann die Einzahlung nicht erstattet werden.
Auszahlungen
Antrag und Zahlungsweg
Für eine Auszahlung öffnest du Withdrawal, wählst ein angezeigtes Zahlungssystem und gibst Betrag und erforderliche Daten ein. Soweit möglich zahlen wir auf die Einzahlungsmethode aus. Deine bevorzugte Methode ist nicht garantiert.
Prüfung und Umsatz
Jede Auszahlung durchläuft eine Prüfung der Spiele, des Kontos und der Verifizierung. Jede Einzahlung musst du vor einer Auszahlung mindestens 1-fach umsetzen. Sonst können wir Gewinne stornieren und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, oder 15 % nach Karten- oder Banküberweisung einbehalten. Wir können eine Auszahlung ablehnen, wenn du im Kalendermonat weniger als 20 € umgesetzt hast.
VIP-Limits
Je nach VIP-Level liegen die Auszahlungslimits zwischen 500 € und 1.500 € pro Tag sowie zwischen 7.000 € und 20.000 € pro Monat. Dein VIP-Level richtet sich nach deiner Aktivität der letzten 90 Tage und dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und Boni. Ein Monat ohne Einsätze setzt es auf die niedrigste Stufe.
Offene Anträge und Bearbeitung
Du kannst höchstens 3 offene Auszahlungen gleichzeitig haben. Unser Finanzteam bearbeitet Auszahlungsanfragen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Antrag beziehungsweise nach Auszahlung des vorherigen Antrags. Das gilt montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT, wenn alle Bedingungen und Prüfungen erfüllt sind.
Karte und Verzögerungen
Nach Karteneinzahlungen können wir bis zur eingezahlten Summe auf die Karte zurückzahlen. Prüfungen von Identität, Guthaben, Geldquelle oder Bedingungen können die Auszahlung verzögern.
Verantwortungsvolles Spielen
Spiel als Freizeit
Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele deshalb verantwortungsvoll. Glücksspiel ist Freizeit und keine Einnahmequelle. Spiele nur mit Geld, das du entbehren kannst. Behalte Zeit und Ausgaben im Blick und jage Verlusten nicht hinterher.
Pause und Selbstsperre
Wenn du eine Pause brauchst, kann dich der Kundenservice auf deinen Wunsch für eine Zeit ausschließen. Eine Selbstsperre beantragst du per E-Mail beim Kundenservice. Wir schließen dein Konto so bald wie möglich. Teile uns weitere Konten mit und eröffne keine neuen.
Selbsttest und Hilfe
Ein Selbsttest hilft dir beim Einschätzen deines Spielverhaltens, etwa mit diesen Fragen. Hält dich Glücksspiel von Arbeit oder Schule ab? Haben andere dein Spielen schon kritisiert? Beantwortest du die meisten Fragen des Tests mit Ja, hol dir Unterstützung. Als Hilfsangebote nennen wir GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy.
Jugendschutz
Gewinne von Minderjährigen werden storniert. Eltern können den Zugang ihrer Kinder mit Filterprogrammen wie Net Nanny begrenzen.
Kundenservice und Beschwerden
Live-Chat und E-Mail
Unser Kundenservice ist 24/7 über Live-Chat und E-Mail erreichbar.
Beschwerde einreichen
Mit einer Beschwerde wendest du dich zuerst an den Kundenservice. Danach kannst du eine ausführliche schriftliche Beschwerde per E-Mail senden. Sende sie von deiner registrierten E-Mail-Adresse und nenne Benutzername, registrierten vollständigen Namen, das Wort Complaint mit Grund im Betreff sowie Erklärung, Datum und Uhrzeit.
Prüfung und Antwort
Das Complaints Resolution Committee prüft den Fall und beantwortet ihn. Du erhältst innerhalb von 10 Tagen nach Eingang deiner Beschwerde eine Antwort. Bei komplexen Fällen kann die Prüfung länger dauern.
Weitere Streitbeilegung
Bist du mit der Lösung unzufrieden, kannst du eine externe Streitbeilegung prüfen. Wir nehmen außerdem am AskGamblers-Beschwerdeservice teil. Jede Seite hat 96 Stunden Zeit zu antworten. Antwortet eine Seite nicht rechtzeitig, wird die Beschwerde geschlossen.
Konto schließen und Inaktivität
Schließung anfragen
Du kannst dein Konto jederzeit per E-Mail an den Kundenservice schließen. Vorher darf dein Konto weder Guthaben noch einen Minusbetrag oder eine offene Auszahlung aufweisen. Schließt du es mit Restguthaben oder offener Auszahlung, verfällt das gesamte Guthaben.
Inaktivität und Gebühr
Nach 180 Tagen ohne Login gilt dein Konto als inaktiv. Dann können monatlich 5 € anfallen, bei weniger als 5 € der gesamte Rest. Bei null Guthaben fallen keine weiteren Gebühren an.
Häufige Fragen
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Für ein vergessenes Passwort nutzt du Forgot password, gibst deine registrierte E-Mail-Adresse ein und setzt das Passwort über den zugesandten Link zurück.
Was hilft, wenn ein Spiel nicht lädt?
Aktualisiere zuerst die Seite. Bleibt das Problem bestehen, testest du Chrome, Opera, Firefox oder Safari, leerst Cache und Cookies und deaktivierst VPN sowie Werbeblocker.
Warum kann ein Dokument abgelehnt werden?
Gründe sind ein zu altes, geändertes oder abgelaufenes Dokument, schlechte Bildqualität, Beschädigung, Unvollständigkeit oder eine Scan- beziehungsweise Screenshot-Kopie.
Wie ändere ich meine persönlichen Daten?
Persönliche Daten änderst du über den Kundenservice und nennst die richtigen Angaben sowie den Grund.
Darf ich Geld an andere Spieler überweisen?
Du darfst kein Geld an andere Spieler übertragen. Sonst können wir alle beteiligten Konten sperren, Gewinne abziehen und den Vorgang den Behörden melden.
In welcher Sprache gelten die Bedingungen?
Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen gilt die englische Fassung der Bedingungen.